Человек счастлив настолько,насколько он сам хочет быть счастлив
девушка-продавец с радостной улыбкой меня встречает,говорит "здравствуйте".Я думаю,откуда она меня знает.С ней тоже с улыбкой поздоровался.А у неё улыбка не спадает.Я смущаюсь до ужаса.Сразу начинаю её спрашивать,сколько стоит прокат,чтобы как-то снять свое напряжение.Она продолжает улыбаться.Думаю, лучше мне уйти.Потом,когда я ушел,подумал,что может она никакая не знакомая,может она всех клиентов магазина так встречает.А я там покраснел,похоже. Смешно наверно выглядело со стороны.Весна чтоли так действует?
Но задача промоутеров - продвигать товар, знак, увеличивать обороты продаж... ну, в какой-то степени. А задача продавца (а тем более в "прокате") вызвать у клиента положительные эмоции, понять его и понравиться. Важно не столько продать что-то сейчас, сколько понравиться - сделать так, чтобы клиент захотел вернуться. Я подрабатывала прошлым летом на каникулах в магазине автотехники - так что все проверено
vit@lik , ну почему ты думаешь, что девушки тебе могут улыбаться только потому что у них это записано в должностной инструкции
РS по поводу обслуживания: конечно, за последнее время сервис поднимается. но это еще не все... вот недавно, захожу в Бинетон... поворачиваюсь, а девушка продавец здоровается со мной... я судорожно вспоминаю, когда и где я с этим человечиком сталкивалась... а всего лишь три месяца назад мы с подругами устроили обвал на магазин в момент распродажи
было приятно... она даже запомнила какие у нас размеры...